【 退換貨政策 】

✦ 當您欲退貨時，請注意以下事項：

1. 為保障雙方權益，請您在開箱過程中全程錄影，以確保商品是否有寄錯、少寄、商品瑕疵或運送過程中損毀。開箱影片須一鏡到底，不得剪輯後製，並請將包裹至於影片中央、不出鏡，若無提供開箱影片，恕不接受退貨，還請注意與見諒！。

2. 商品請維持「全新未開封」狀態，確保商品、發票、贈品等均無任何遺漏，並請將商品按照原包裝(含防撞保護)完整寄回。若其中商品、發票、贈品遺失或是商品退回過程中，因未妥善包裝，而導致商品損毀失去再販售價值，恕不受理退換貨。

3. 若商品發生因不當使用、拆解等人為因素，而導致損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝袋損毀的情況，恕不受理退換貨。

4. 鑑賞期並非試用期，鑑賞期內商品經拆封，失去再販售價值後，除瑕疵及品項錯誤外，恕不接受退貨。

5. 如收到商品有任何問題或疑問，請於七日內與我們聯繫，超過時間恕不進行換貨。

6. 若因個人因素頻繁退貨，本網站將保留承接訂單的權利。

✦ 如您需辦理退換貨時

請於收到商品七日內與我們聯繫。您可透過官網右下角客服系統  或是FB粉絲專頁，留下訊息給我們，並提供以下資訊：
1. 訂單號碼
2. 姓名、聯絡電話、地址以及E-mail
3. 退、換貨原因
4. 欲退回款項的帳戶資料
我們將儘速協助您的退換貨事宜。

✦ 【客製化商品】退換貨政策

客製化商品，例如買家於訂單備註、與客服聯繫說明要求簽繪之商品，不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，請確認您的需求後再下單購買。    (行政院消費者保護處：通訊交易7日解除權例外規定)

✦ 信用卡退款

信用卡退款時間依各家銀行內部作業為 14-21 個工作天，若已過消費者信用卡結帳日後退刷，退款金額可能會落在下一期信用卡帳單，屆時請消費者再留意信用卡帳單退款金額。

✦ 非信用卡退款

如您的支付方式為ATM轉帳、Paypal轉帳、超商取貨付款、超商代碼繳費，我們將於收到退回商品後，1~2個工作天內(不含假日)匯款至您提供的匯款帳戶。

✦ 服務時間

週一～週五 AM10:00~PM18:00
逢假日休息。若有訂單問題請使用官方客服系統、粉絲專頁私訊，我們將會盡快回覆您。